Kundenkommunikation mit hanseatischem Herz
Unsere Ankerpunkte:
Telefonie
Schriftbearbeitung
Mit Empathie und Geduld
Ob schnelle Rückfrage oder ausführliches Beratungsgespräch: wir nehmen uns Zeit für Menschen und sorgen für einen freundlichen, persönlichen Kontakt.
Mit Klarheit und Blick fürs Wesentliche
Von E-Mails bis Community-Nachrichten: wir beantworten Anfragen strukturiert, verständlich und mit einem
Gespür für die richtige Tonalität.
Social Media
Mit Persönlichkeit und Feingefühl
Community Management bedeutet für uns mehr als Antworten schreiben: Wir kommunizieren aufmerksam, markennah und mit Gespür für Menschen und Situationen.
Promotion
Mit Herz und Verstand
Wir setzen auf persönliche Kommunikation statt bloßer Präsenz: mit Menschen, die Marken authentisch vertreten und Gespräche auf Augenhöhe führen.
Projektunterstützung
Mit Neugierde und Flexibilität
Ob kurzfristige Unterstützung oder langfristige Begleitung: wir arbeiten uns schnell in neue Themen ein und unterstützen dort, wo Entlastung gebraucht wird.
"Silbern klingt und springt die Heuer
Heut' speel ick dat feine Oos
Heute da ist mir nichts zu teuer
Morgen geht ja die Reise los"
Hans Albers - Auf der Reeperbahn
nachts um halb eins
Warum ElbCom?
Echte Menschen statt anonymer Skripte.
Verlässlich, lösungsorientiert & mitdenkend.
Flexibel, zuverlässig und immer transparent.
Qualität, die man spürt. In jedem Kontakt.
Kundenstimme Deutsche Fernsehlotterie gGmbH - Alexa Köhler - Leitung Mitspielerservice
Kundenstimme NDR Media GmbH - Britta Romboy - Geschäftsleitung
Kundenstimme FLOW media company GmbH - Farina Fricke - Digital Strategist & Leader Community Management
Kundenstimme Deutsche Fernsehlotterie gGmbH - Alexa Köhler - Leitung Mitspielerservice
Echte Stimmen aus dem Norden
Auftraggeber und Partner
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